沐川國際


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以現在來說,紐崔萊是安麗旗下的營養食品品牌,但事實上紐崔萊成立的時間比安麗早!

紐崔萊是1934 年由卡爾仁伯創辦的營養食品,卡爾仁伯研究營養後發現植物當中有很多營養素是人體必需的營養素,而很多的生病狀況也都和缺乏這些營養素相關,所以經過他的研究後從植物中萃取出營養素來提供給人們解決營養素攝取不足的問題。卡爾仁伯這樣的理念其實非常先進,產品和使用者的反應都非常好,但並沒有立刻得到市場的廣大認同,一直到後來他發現藉由使用者使用後的成功經驗分享,可以快速的讓客戶得到認同,比一般的廣告效果更有效。所以就開始以M&C公司規劃直銷的制度來銷售紐崔萊的營養食品!

1949年,安麗的創辦人狄維士和溫安洛加入紐崔萊的直銷體系,並建立廣大的銷售網,1958年,M&C公司打算引進其他產品進入紐崔萊的直銷體系銷售,但被卡爾仁伯拒絕,卡爾仁伯認為現今的客戶是對紐崔萊產品和理念的認同,不該藉著客戶的信任來趁機銷售其他商品,後來就終止和M&C公司的合作關係,紐崔萊的直銷體系也隨之解散。

1959年狄維士和溫安洛兩人創辦安麗直銷公司,以環保無汙染的LOC清潔劑建立安麗直銷體系。

1973年安麗公司認為營養食品還是直銷最具潛力產品,而以營養食品來說,紐崔萊堅持的有機與天然理念是市場無可取代的優勢,因此再度與紐崔萊合作,將紐崔萊買下,並沿用紐崔萊品牌的名稱,也持續請卡爾仁伯擔任紐崔萊營養食品的負責人,繼續發展紐崔萊營養食品,目前卡爾仁伯已過世,現今的紐崔萊最負責人是卡爾仁伯的兒子山姆仁伯。

以現在來說,安麗就是紐崔萊,紐崔萊就是安麗!

安麗和紐崔萊成功最重要的一個關鍵並不是行銷方法、策略與制度,
而是安麗最最重要價值--誠信
安麗信守承諾的程度已經到難以想像的地步,
全世界應該很難找到像安麗一樣的公司,
安麗只要說過的話,從來沒有不實現的,
不論對客戶,或是對直銷商都是如此,
從以前到現在,以至於未來,也都沒變過!
也正因為如此,才會有那麼多人相信安麗的產品,
不論是產品的成分,標示,製造過程,
因為安麗非常相信,只有誠信,才能持續地在現在的基礎上繼續擴大,
安麗信守承諾可以從幾個地方看出來:

1.為了達到這個承諾,安麗選擇不上市上櫃,
因為他知道,上市之後,很可能為了達到股東利益的要求,
你就得犧牲對產品和承諾的堅持!

2.除了對產品品質的信守承諾,安麗還進一步的對使用產品的滿意度承諾,
安麗承諾購買安麗產品,使用一段期間之後若發現不滿意,
都可以無條件全額退費,這段期間的定義是... 自購買之日起兩年!
(鋼鍋、淨水器、空氣清淨機退貨保證期為90天)

3.安麗承諾直銷商要發放的獎金從來沒有少過,安麗的獎金制度若有修改,就只有增加獎金,沒有減少過獎金。

4.2010年安麗為激勵直銷商,宣布當年度達到海外旅遊標準的直銷商,如果也在當年度新婚的話,安麗將會使用花轎風風光光將新娘送上郵輪出國旅遊,結果當年度有8位符合海外旅遊資格的直銷商在當年新婚,這時安麗才發現原來台灣境內找不到八頂花轎,為了信守這個承諾,安麗選擇用訂製的方式花240萬訂做8頂花轎,只用這一次,這就是安麗的態度!

有一次安麗的老闆在飛機上認識一位大企業家,交談之後這位大企業家告訴安麗的老闆,希望他把安麗賣給他,否則他將會去開一家更大的直銷公司把安麗取代,安麗的老闆只說,如果你真的想要知道直銷的運作的話,我可以送給你一份我們的資料,於是就把安麗公司完整的制度拿一份送給這位企業家,並預祝他會成功!幾年之後,安麗的老闆再度遇到這個企業家,並詢問新公司開得如何?這位企業家則回答:已經關門了。接著這位企業家就跟安麗老闆說,你一定有什麼關鍵秘密沒有跟我說?安麗老闆則微笑不語,事後安麗老闆與內部員工分享這個故事的時候告訴大家,事實上,他的確有一個很重要的關鍵沒有跟他說,這個關鍵就是...誠信!

這就是安麗持續在穩健的基礎上持續擴大的真正原因,這一點,應該可以從最近食安事件裡得到印證。每一次油品食安的問題上新聞之後,安麗的橄欖油就會大賣,甚至缺貨。不要以為要做到誠信很容易,那是要放棄每一次眼前利益誘惑之後才能做到的,只要有一次守不住,就完了。也因為如此,安麗就一直跑在前面。這才是安麗真正成功的關鍵!放眼望去,這個簡單的核心競爭力,就把很多對手遠遠的甩在後面!


本文出自: https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20141224000015KK02545


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邱芝瑄